第一章 誓词
我们以义工志愿者的名义宣誓： 我愿意成为一名光荣的义工志愿者。用我们的勇敢和坚定，在国家和人民最需要的时候挺身而出；用我们的青春和智慧，把文明和进步奉献给社会；用我们的真诚和友爱，为需要帮助的人送去希望和信念！我承诺：尽己所能，不计报酬、帮助他人，奉献爱心，服务社会，践行义工精神，传播先进文化，为建设美好的汉中贡献力量。 宣誓人：XXXX
第二章 章程
第一款总则
第一条 本会宗旨是“服务社会，传播文明”，本会倡导“参与、互助、奉献、进步”的义工精神。 第二条 本会是由志愿、无偿为社会提供义工服务的各界人士组成的非营利性民间组织。 第三条 本组织在宪法和法律法规允许的范围内开展工作。
第二款会员
第一条 本会实行会员管理制度。 会员是指承认本会章程，提出入会申请，并经本会审查通过，履行入会程序者。 第二条 会员必须具备下列条件： 1、具有奉献、乐于助人、自愿的精神。 2 、年满十八周岁的公民、未满十八岁必须有监护人的同意。 3、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质。 4、符合从事的义工服务所要求的身体条件、服务技能或者服务资格。 5、能长期在汉中以及汉中周边贫困地区进行工作。 6. 遵纪守法，承认本协会章程。 第三条 会员的权利 1. 自愿加入或者退出本组织的权利。 2. 要求获得从事义工服务的必需条件和必要保障。 3. 请求本组织帮助解决在义工服务期间遇到的实际困难。 4. 就义工服务工作对组织提出建议和意见。 5. 相关法律、法规及义工组织和志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。 第四条 会员的义务 1. 履行义工服务承诺，遵守本章程，执行本会决议。 2. 不得向服务对象收取报酬，不得向服务对象借钱、借物和谋取其它利益，不得以义工身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。 3. 在服务期间不得接受服务对象的捐赠。 4. 对服务对象的隐私予以保密。 5. 不得以义工或者本会的名义组织或者参与违反义工服务原则的活动。 6. 会员应每隔一段时间向本会报告工作。 7. 宣传本会的宗旨，维护本会的声誉，以实际行动扩大本会的社会影响。 8. 遵守相关法律法规及义工组织规定的其它义务。 第五条 会员的工作内容 1. 关心帮助社会弱势群体，使更多的弱势群体树立起生活的自信心。 2. 改善社会风气和人际关系，培养青年的公民意识，为社会建设、扶贫开发以及大型社会活动提供义务服务。 3. 规划、组织义工参加志愿者活动，协调社会各界义工组织开展工作，推动本市义工服务体系的建立和完善。 4. 开展与市内外志愿者组织和团体的交流，组织会员间的有关活动。 5. 遵守本会的章程，执行本组织的决议。 第六条 经费 本协会经费来源为社会捐助和组织内成员的每年年费以及友情捐助，全部收入都将用于开展义工活动，财务公开，定期向会员及捐助者公布账目。 第七条 组织中的会员享有同等的权利和义务。 第八条 会员入会须经如下程序： 1. 申请人提交入会申请表、身份证复印证、一寸近期免冠照片1张； 2. 本会进行资料审核、个人情况调查； 3. 本会进行入会培训后配发义工服务标志。（注：目前的入会培训只在自行摸索和学习阶段，会员如有好的建议和意见可以提出，一起参考，共同把入会培训做到位。） 第九条 会员退会 1. 会员退会须提前一个月提出书面申请，并交回义工服务证件及相关标志，本组织在15个工作日内予以回复。 2. 会员一年内累计6次不参加义工服务活动的，视为自动退会，其义工服务证公告作废，半年内不得再次申请加入。 3. 会员有违法行为移交司法机关进行处理，所造成的一切后果自负，组织有权对其进行除名处理并予以公告；违反本章程的规定，视情节严重给予批评、警告、除名处理，两年内不得再次申请加入。
第三款工作手册
一、义务工作者的含义 指在不为任何物质报酬的情况下，出于奉献、友爱、互助和社会责任，经过登记，自愿、无偿地以自己的时间、技能等资源开展社会服务和公益活动的人员。义务工作者（下简称义工）不受私人得益的驱使，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群。 二、义工具备的基本特征 1、它必须是出自自觉的愿望，具有自择权力的； 2、它必须是以利他为目的的； 3、它不应该附带外在酬赏的期望； 4、它包括利他者本身的损失成份。 三、义工工作的五个特性 自愿性、无偿性、业余性、公益性、组织性。 四、义工的口号 留一份责任，献一份爱心，送人玫瑰，手留余香。 五、义工会宗旨 热衷于社会公益事业，致力于为社会弱势群体服务；倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务. 六、义工的精神 奉献、友爱、互助、进步。 七、做义应该具备六"心" 诚心、爱心、耐心、恒心、细心、信心。 八、 义工工作的价值 1、义工工作对自身的价值 A、尽公民责任，无偿奉献以及回馈社会； B、 提升个人的精神境界； C、 充实业余生活，丰富生活体验； D、 扩大社会交际圈子； E、 提供学习机会； F、 促进自身的发展。 2、义务工作对服务对象的价值 A、 提供个人化的服务，创造解决困难的机会； B、 有助于融入社会，增强归属感。 3、义务工作对社会的价值 A、传递爱心，传播文明； B、 建立和谐的社会； C、 促进社会福利慈善事业的进步。 九、义工工作态度 包括组织者在内，人人都是义工，大家既是参与者又是组织者。因此，汉中爱心义工家园会员应抱着建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。 1、对工作 ① 义工在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱 好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备； ② 义工不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法覆行承诺的，应做好解释工作； ③ 有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作； ④ 主动学习和发挥自己的特长去参与服务； ⑤ 积极提供建议改善服务。 2、对服务对象： ① 应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度； ② 应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想。在提供服务时， 应尊重服务对象的意见，不要将自己的意志强加于人。 ③ 要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料； ④ 要尽量与服务对象保持良好的关系。 十、义工应具备的素质 A、热爱祖国、热爱人民，坚决拥护中国共产常的领导； B、遵纪守法； C、具有自我分析的能力； D、有影响服务对象的能力； E、有协助他人的意愿； F、需要相当的勇气； G、应该有相当的敏感度。
附：关于加入义工组织的几点建议：
一、确认自己所在做的是正确的和值得的，坚定自己的信念 正如人只有传授自己内心深处真正信奉的理念才可能被别人所接受一样，我们汉中义工在提供帮助时须明确自己所在做的是什么，明确自己为什么要做这些，并从内心深处确认它是真正正确的和值得的，坚定自己的信念和目标。汉中义工组织着我们共同的梦想和信念，我们从事汉中义工的工作，正是为了自己的梦想和信念，只有真正出于对社会弱势人群的关注和帮助，只有真正地了解并愿意担负起身为普通人的社会责任，而不是出于一时的冲动或热情加入汉中义工组织，才是真正地了解了汉中义工，才是真正地自愿参与汉中义工组织，从而，才能真正地长久坚持汉中义工的工作，才能以积极的态度面对工作中的任何困难和问题，并从汉中义工的工作中真正地得到快乐。 二、自我激励 在坚定自已信念的基础上，我们还要在工作中不时地进行自我激励。每一个人都难免会有情绪低落的时候，也难免在工作中遇到各种各样的问题或意想不到的困难，这时我们就可能会消极，可能会感到身心俱疲，也可能因此而寻找各种推脱或逃避的理由，从而轻易地放弃了我们一直在追求着的和坚守着的信念，尤其是对于纯义务性的义工，但我们需学习采用积极、乐观、向上的态度，学习如何更好地坚持，学习更多地进行自我激励，多强调正面效果多看事物“明亮”的一面，以正确的心态来面对工作中的困难和问题。也许我们只是举手之劳，但对于那些需要帮助的孩子可能会是怎样的一份希望和渴盼；也许只要多做一点多坚持一点就可能改变弱势群体的命运和对世界的态度；也许我们的一个不经意的举动可能温暖一颗需要帮助的心；想想那些和我们有着同样的信念同样的坚持的人们，想想我们在工作中将要成就的或已经成就了的。 三、发挥自己的特长和资源优势 每一名义工的努力和辛苦，是汉中义工恒久的“希望”所在，也正是每一份点点滴滴的付出汇聚而成了永不泯灭的“汉中义工精神”。汉中义工要发展壮大，就需要最大限度地利用所有有限的资源。因此，珍视每一份对汉中义工的付出，并努力使每一份付出对汉中义工的价值最大化，提高汉中义工工作的效率和效果，是我们在工作的过程中应该一直克守的。同时，每一名义工自身也应在工作中逐步寻找最合适自己的工作位置，在有限的条件下利用每一个机会锻炼自己，充分发挥个人的特长和资源优势。 四、积极提出意见和建议 汉中义工不是属于任何个人的，而是属于我们大家属于我们每一名义工的，换言之，汉中义工组织的命运是掌握在我们大家的手里的，掌握在我们每一名义工的手里的，它的以后的发展完全取决于组织里的每一个成员，每一名义工都有权利和义务以一种主人翁的态度、以一种对汉中义工的使命感和责任感，坦诚地提出自己对汉中义工的意见或建议。汉中义工没有任何固有的模式或既成的先例，一切都需要我们在行动中慢慢探索。对于汉中义工工作的任何不满意或不赞同，每一名义工都应该及时提出，只有通过所有成员间的开诚布公、集思广益、群策群力，我们才能尽最大可能地使汉中义工沿着正确的轨道逐步发展。汉中义工需要每一名义工的热诚参与，而这份参与不单单是指行动上的，还包括智慧上的。任何关于汉中义工的意见和建议将只是对事不对人，目的只是为了汉中义工的发展，而绝不是针对任何个人也绝不应该影响到汉中义工成员间的团队合作。 五、有效的沟通与良好的协作 任何工作的发展都是建立在效率和效果的基础上的，而效率和效果则与有效的沟通、与良好的协作、与团队的整体合作意识密不可分。我们每一个义工都应该珍视并尊重每一份对汉中义工的付出，努力在汉中义工培养一种相互信任、相互尊重、密切沟通、良好协作、坦诚相待、互相关爱的氛围。无论是工作上的进展，还是工作中遇到的困难，都要及时与其它义工沟通及反馈，以便其他成员及时了解，从而更好地把握工作的节奏、找出问题的症结所在并共同协商解决之道。同时，有效的沟通与良好的协作还有助于义工之间的相互激励，通过相互分享各自的工作中经验和人生的体会，通过成员之间真心的关爱和帮助，来谋求汉中义工更好的发展。尤其是对于新加入的义工，老义工要经常与其进行交流，引导新义工更好地了解汉中义工参与汉中义工的工作。另外，汉中义工组织的高效运作必须建立在合理分工的基础上，而任何分工如果缺乏有效的沟通与良好的协作将只会是适得其反，会因此而耽误了对那些需要帮助的人们的帮助工作。 | 
发表于 2008-4-18 22:24
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